服務支持
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售前服務◆提供及時、完善的技術及商務咨詢;◆免費到客戶現(xiàn)場進行勘察,針對客戶要求進行專業(yè)方案設定。
合約簽訂◆按國家相關要求及雙方協(xié)商一致后簽訂正式合同;◆嚴格執(zhí)行合同標的物的質(zhì)量、數(shù)量和交貨時間,做到產(chǎn)品一流、服務一流。
售中服務◆提供完善的技術資料;◆專業(yè)工程師上門進行設備的免費安裝與調(diào)試。
設備驗收◆在用戶指定安裝現(xiàn)場,依據(jù)相關標準及技術協(xié)議對設備進行驗收;◆檢查設備的外觀及配置是否符合要求,在滿足技術協(xié)議規(guī)定要求后,雙方簽暑最終驗收報告;◆在對該設備安裝調(diào)試結束后,在用戶現(xiàn)場對相關技術人員免費做相應的基本操作培訓,人數(shù)不限。
售后服務◆生產(chǎn)廠家將免費為最終用戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試;◆生產(chǎn)廠家為用戶提供產(chǎn)品終身服務;◆定期進行回訪,聽取客戶建議,建立客戶服務檔案。
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